Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular / Responsable: Jordi Mila Tejera
NIF/CIF: 47632616F
Domicilio: C/ Albert Salvany i Bertran, 2, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelona, España
Email de contacto: info@aitomatiza360.es
Teléfono (opcional): 677360449

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad es aplicable a los datos personales recabados a través del Sitio Web aitomatiza360.es, sus formularios de contacto y canales asociados (correo electrónico, teléfono o mensajería), así como a las relaciones comerciales con clientes y proveedores.

3. Datos que tratamos

Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, email, teléfono.
Profesionales y de la empresa: cargo, sector, volumen aproximado, necesidades del proyecto.
Datos transaccionales/contractuales: facturación, medios de pago (datos limitados necesarios para la relación contractual).
Datos de navegación: direcciones IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, procedencia.
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios o canales de soporte.

4. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y solicitudes (formularios, email, teléfono). Base jurídica: consentimiento del interesado y/o interés legítimo en responder.
Gestión de la relación comercial y contractual (presupuestos, prestación de servicios, facturación, soporte). Base jurídica: ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones informativas/comerciales relacionadas con nuestros servicios, cuando haya relación previa o consentimiento. Base jurídica: interés legítimo (art. 21 LSSI) y/o consentimiento.
Mejora del Sitio Web, seguridad y analítica (estadísticas anónimas/seudonimizadas). Base jurídica: interés legítimo.

5. Conservación de los datos

Contactos y prospectos: hasta 24 meses desde el último interés o solicitud, o hasta revocar el consentimiento.
Clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras ella, los plazos legales (p. ej., 6 años por normativa contable/mercantil).
Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento o oposición.

6. Destinatarios y encargados

Podremos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (alojamiento/hosting, email, herramientas de CRM/helpdesk, analítica, ofimática, etc.), actuando como encargados del tratamiento, con contratos que incluyen obligaciones de confidencialidad y seguridad. [LISTAR PROVEEDORES PRINCIPALES, EJ.: PROVEEDOR HOSTING, CORREO, ANALÍTICA, FORMULARIOS]. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos un nivel adecuado mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) u otras garantías reconocidas por el RGPD. Puedes solicitar información actualizada sobre estas transferencias.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercerlos: envía una solicitud a info@aitomatiza360.es indicando “Protección de datos”, adjuntando documento acreditativo de identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es) u otra autoridad competente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Mantendremos estas medidas actualizadas en función del estado del arte y los riesgos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recabamos conscientemente datos de menores de [EDAD MÍNIMA: 14/16] años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales del sitio, estadísticas y, en su caso, marketing. Puedes gestionar tus preferencias en el banner de cookies. Más información en la Política de cookies: [URL POLÍTICA DE COOKIES].

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales o funcionales. Publicaremos la versión vigente indicando la fecha de última actualización.

Fecha de última actualización: 04/10/2025